British American Tobacco
op 09 januari 2007.
Probleemstelling: Verbeteren van klantloyaliteit van horeca-ondernemers
Oplossing: Een webbased email en SMS marketing tool voor ondernemers waarmee ze hun gasten op de hoogte kunnen houden van allerlei activiteiten binnen de organisatie.
Resultaat: Meer dan 125 BAT outlets maken inmiddels gebruik van de Klantenbinder tool op een effectieve wijze.