OHRA - Corporate site redesign
op 13 februari 2009.
Doelstellingen van de nieuwe site waren:
Branding: aansluiten bij de nieuwe merkstrategie ‘van de mensen van OHRA’. OHRA wil de meest persoonlijke direct writer worden.
Lead generatie: online meer leads genereren, o.a. door betere landingspages.
Online verkopen: online meer verkopen genereren, o.a. door betere conversie funels en actievere cross-sell.
Zelfservice: kostenbeparing door klanten de mogelijkheid te geven om meer zelf te doen.
Resultaten branding:
De gezichten van echte OHRA-medewerkers bij producten/events/ doelgroepen wordt als positief en persoonlijk ervaren.
Resultaten lead generatie
Het aantal sitebezoekers is gestegen met 67%, echter dit wordt mede veroorzaakt door de sucesvolle nieuwe sparen-campagne.
Bezoekers blijven 15% langer op de site.
Het aantal bouncers is gedaald van 15% naar 10%.
Resultaten online verkopen:
Door een helderdere structuur zijn de offerteaanvragen voor sommige producten gestegen met 100%
De conversie van autoverzekering is gestegen van 3,5% naar 4,7% (naast nieuwe website zijn de overige variabelen gelijk gebleven)
Resultaten zelfservice:
Het aanvragen/gebruik van mijn-OHRA is bijna verdubbeld.