Recent is de website van Dun & Bradstreet Nederland live gegaan. De website is ingericht met de wens van de bezoeker voorop. Van klantintentie naar product en niet andersom.
Organisaties die onderzoek doen naar de kredietwaardigheid van hun klanten of leveranciers oriënteren zich steeds meer online. Vaak onstaat de oriëntatie alleen op het moment dat dit actueel is. Er zijn betaalproblemen bij een klant of er moeten financiële afspraken worden gemaakt met een leverancier. Internet is daarom voor Dun & Bradstreet een belangrijk kanaal geworden. Mangrove heeft ondersteund in het formuleren van een online strategie én is de vaste partner van Dun & Bradstreet bij de implementatie hiervan.
Een belangrijke milestone binnen deze strategie was de realisatie van de vernieuwde website. Het resultaat is een eigentijdse website, met de nadruk op leadgeneratie en doelgroepspecifieke informatie. Onderscheidend voor deze website is dat de informatie vanuit meerdere perspectieven te benaderen is. Vanuit situatie, segment, doelgroep of product. Belangrijk is dat een bezoeker zo snel mogelijk bij de relevante informatie komt.
Dun & Bradstreet heeft duidelijk voor ogen dat een website geen statisch middel is. Interessant is dat de ontwikkeling geheel volgens het principe van agile development gebeurt. Met de huidige website is de basis gelegd voor verdere strategische online activiteiten. Op basis van gebruikersgegevens en voortschrijdend inzicht worden in de volgende ontwikkelronde functionaliteiten verder verfijnd en uitgebreid.
Na Dun & Bradstreet Nederland heeft ook Dun & Bradstreet België gekozen voor de zelfde basis.