ISM eCompany

Oplossing: herziening webshop en achterliggende bestelstructuur
Oplossingsgebied: eCommerce

Wat voor cadeau geef je iemand die alles al heeft? Oxfam Novib heeft het antwoord: maak het verschil voor iemand die niets heeft. Onder de naam ‘Oxfam Novib Pakt Uit’ worden jaarlijks zo’n 25.000 symbolische cadeaus gekocht waarvan de opbrengst naar partnerorganisaties in ontwikkelingslanden gaat waar Oxfam Novib mee samenwerkt. Voorwaarde voor dit online succes: een site die 24 uur per dag bereikbaar is. Daarom realiseerde ISM een stabiele webshop die het nog gemakkelijker maakt iets te doen voor een goed doel.

Via www.oxfamnovibpaktuit.nl kunnen cadeaus als ezels, geiten en schoolspullen worden besteld. De ontvanger krijgt een koelkastmagneet met een foto van het cadeau als herinnering, de opbrengst gaat naar partnerorganisaties van Oxfam Novib in ontwikkelingslanden. Fondsenwerver Elke Botje vertelt: “We bieden deze online shop uit het oogpunt van kostenbesparing en gebruiksgemak. Maar dat gaat alleen op als aan de webshop een stabiel systeem ten grondslag ligt. Het oude systeem had een onlogische bestelformule en uitvallende functionaliteit. Daardoor raakten we bezoekers kwijt tijdens het bestelproces.”

ISM eCompany realiseerde een herziening van de volledige bestelstructuur van de webshop. Daarnaast ligt aan de nieuwe webshop het stabiele SANA platform van ISM ten grondslag. Hierdoor is de webshop altijd te bereiken en bovendien vlot te doorlopen. Elke Botje voegt toe: “ISM eCompany zorgde in zeer korte tijd voor een perfect lopende webshop, zodat we daar nog voor de kerstdrukte van konden profiteren. De voortvarendheid en openheid van ISM hebben zeker bijgedragen aan het succes van onze nieuwe website!”

Resultaat
De nieuwe webshop en de logische bestelstructuur werpen al snel hun vruchten af. Een hogere conversie en een sterke stijging van de omzet zijn het resultaat. En dat betekent meer geld voor armoedebestrijding in ontwikkelingslanden.

Websites