Eperium

Ingezette media

Oplossing

Met de vernieuwde webwinkel kan Bakker alle 19 webwinkels centraal beheren, waarbij elk land eigen content op de homepage kan voeren. In warmere landen begint bijvoorbeeld de bloeiperiode vaak eerder en dankzij het e-commerce platform Intershop Enfinity kan Bakker Hillegom hier nu beter op inspelen.

Resultaat

Gebruikersgemak
Met maar liefst 14.000 producten was het noodzakelijk dat de zoekfunctionaliteit verbeterd werd. Dankzij de nieuwe webwinkel en de implementatie van guided search (Factfinder) kan er eenvoudig gezocht worden op kleur, bloeiperiode, benodigde lichtinval, etcetera. Vervolgens is ook het bestelproces verbeterd. Klanten kunnen namelijk versneld bestellen, waarbij artikelnummers vanuit de gedrukte catalogus direct ingevoerd kunnen worden. Daarnaast kunnen klanten kiezen uit diverse bezorgdata (zelfs maanden vooruit). Tot slot is de webwinkel ook SEO geoptimaliseerd, dankzij URL rewriting en de inzet van permalinks.

Advies op maat en beleving
Bakker Hillegom wil ook een jongere doelgroep aanspreken, vaak heeft deze doelgroep meer ondersteuning nodig bij hun aankoop. Daarom wordt er binnen de webwinkel uitgelegd hoe er gesnoeid moet worden, welke kleuren bij elkaar passen en hoe klanten ervoor kunnen zorgen dat ze de gehele winter ‘groen’ in hun tuin hebben. De vernieuwde webwinkel biedt meer mogelijkheden om deze gepersonaliseerde adviezen te geven en om direct aan te geven welke producten daarbij passen. Zo ontvangt iemand die enkele maanden eerder klimop gekocht heeft op het juiste moment een mail over hoe de klimop gesnoeid of verzorgd moet worden, met daarin ook een link naar de juiste snoeischaar of verzorging.

De toekomst
De webwinkel is door de trouwe en nieuwe klanten enorm goed ontvangen. Bakker Hillegom heeft dan ook een mooie plek in de Twinkle 100 verworven. In de komende periode zal de webshop over 19 landen uitgerold worden. Daarnaast gaat Bakker Hillegom ook werken aan het sociale karakter van de webshop, door middel van een tuinforum, waar bezoekers foto’s kunnen delen van hun tuin en een 3D garden planner.

Reactie plaatsen