Protest Boardwear
op 09 juni 2010.
Van groothandel naar webwinkel
- Online strategie
- UX design
- e-commerce platform implementatie
Doelgroep leeftijd
20 - 34 jaar
Specifiek voor
Man, Vrouw
Uitdaging omschrijving
Protest Board Wear is, sinds 1993, een succesvol internationaal bedrijf in de snowboard en surf industrie. Protest is momenteel marktleider in het boardsport & lifestyle segment in Nederland. Protest heeft 5 eigen winkels in Nederland, waarvan 2 outlet stores.
Protest hecht veel waarde aan haar visie en wil deze visie dan ook in alle aspecten doorvoeren. Een van de uitdagingen van dit project is dus het ontwikkelen van een webwinkel die aansluit bij de visie van Protest.
Het doel van de webwinkel is het bieden van een extra service aan de consument, op een efficiënte en effectieve manier. Zo moeten alle processen en systemen gestroomlijnd zijn. Een tweede doel van de webwinkel is het verschaffen van informatie. De webwinkel kan waardevolle inzichten geven met betrekking tot de populariteit van producten, waardoor online als in de fysieke winkels scherper omgegaan kan worden met de voorraad.
Eperium ontwikkelde voor Protest een webshop die naadloos aansluit bij de merkwaarden van Protest en behoeften van klanten. Hier gingen de ontwikkeling van de online strategie, het concept en een gedegen UX design aan vooraf.
In de nieuwe webwinkel staan design, customer intimacy en massclusivity centraal. Dit vertaalt zich in kenmerken als intuïtieve navigatie, guided search en visual rich media tools om bezoekers in hun aankoop te begeleiden. Deze aanpak versterkt de corporate website die met Protest TV, blog en events klantbetrokkenheid creëert en stimuleert.
De vernieuwde webwinkel faciliteert daarnaast internationale groei, de webwinkel is namelijk zo opgezet dat de templates en interfaces direct te kopiëren zijn voor het maken van websites voor andere landen.
In de komende periode gaat Protest intensief gebruik maken van de huidige tools. Het doel van Protest is om van deze webwinkel te leren, zodat Protest uiteindelijk in meerdere landen online kanalen op kan zetten. Protest is van mening dat e-commerce als onderdeel van de distributieportfolio niet meer weg te denken is. Naast de internationale expansie gaat Protest de distributie uitbreiden met een B2B shop.
“We hebben voor Eperium gekozen omdat zij direct onze visie begrepen en deze in zeer korte tijd konden vertalen naar de webwinkel die wij voor ogen hadden. Deze webwinkel zien we als de eerste stap op weg naar een verdere groei in e-commerce.”
Hans van Breukelen, director sales bij Protest