Vivare
op 06 maart 2006.
Vivare, een innovatieve woningcorporatie
Een nieuw gezicht
In 2001 fuseerden vier woningcorporaties in de regio Arnhem tot een nieuwe organisatie: Vivare. Hiermee werd Vivare in één klap meteen een van de grootste woningcorporaties van de regio. Sinds de fusie adviseert en begeleidt Aimfor de werkgroep e-Business waarin personen van de verschillende stafafdelingen en vestigingen actief zijn. Ook ontwikkelt Aimfor de digitale uitingen van Vivare, zoals de corporate website, digitale nieuwsbrief, het digitale jaarverslag en het Vivare Intranet.
Profilering via het web
Een belangrijk instrument bij en na de introductie van Vivare was de website: wie zijn we, wat doen we en waar staan we voor. Op die vragen gaf de website antwoord. De afgelopen jaren is de website gegroeid van informatiekanaal naar interactief communicatieplatform waar de huurder direct in contact kan komen met Vivare. Zo verlopen bijvoorbeeld reparatieverzoeken rechtstreeks via de website en kan de bezoeker het totale woningbezit (ca. 24.000 woningen) bekijken. Door de website periodiek te evalueren en aan te passen worden steeds meer nieuwe en handige hulpmiddelen geboden aan de bezoeker.
Interne betrokkenheid
De vestigingen van Vivare maken gebruik van een intranet. Hierop leest de medewerker actuele berichten van alle vestigingen. Het Vivare Intranet dient primair als intern communicatiemiddel: iedereen heeft overal – ongeacht de locatie van de werkplek – toegang tot het intranet. Zeker rond de fusie heeft het intranet een belangrijke rol vervuld in het versterken van het ‘wij’-gevoel binnen de organisatie. Recente uitbreidingen stellen beheerders in staat direct te verwijzen naar bestanden binnen het netwerk. Ook ziet de medewerker in één oogopslag welke berichten zijn toegevoegd na zijn laatste bezoek.
Terug- en vooruitblikken
Ieder jaar stelt Vivare een Terug- en Vooruitblik op, in deze uitingen leest de huurder welke plannen zijn uitgevoerd, danwel gepland staan voor het komende jaar. Ons bureau verzorgt voor deze uitingen – in samenwerking met de grafisch vormgever – de technische ontwikkeling, animaties en verzending. Huurders worden per e-mail geattendeerd op een speciale afgeleide website waarop de plannen en resultaten te lezen zijn.